Technisch Administratief Medewerker Aftersales

Functie omschrijving

Tijdens een korte inwerkperiode (max. 3 maanden) leer je alle machineonderdelen en het stockbeheerprogramma kennen door hands-on ervaring in het magazijn. Daarna groei je door in een afwisselende en uitdagende functie binnen het aftersalesteam. Je taken omvatten:

• Onderdelenbeheer:
  • Opzoeken en bestellen van merk specifieke onderdelen voor klanten en subdealers.
  • Zorgen voor een vlotte administratieve opvolging van bestellingen en facturaties.
• Klantenservice:
  • Beantwoorden van technische vragen via mail en telefoon.
  • Zoeken naar oplossingen voor technische problemen in overleg met de werkplaats.
• Communicatie met producenten:
  • Contact onderhouden met leveranciers en producenten van topmerken in het kader van garantieclaims en schadegevallen.
  • Bestellen van onderdelen via producentenplatforms.
• Technische administratie:
  • Verwerken en opvolgen van schadeclaims en schadedossiers, inclusief de verhuurvloot.
  • Structureel beheer van technische dossiers en garantieaanvragen.
• Samenwerking binnen het team:
  • Fungeren als aanspreekpunt voor werkplaats, magazijn, klanten en producenten.
  • Op termijn uitgroeien tot een volwaardige back-up voor de aftersales adviseurs.

Wat er van jou verwacht wordt

• Een Bachelor in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
• Interesse in techniek en de bereidheid om de werking van machines en onderdelen goed te leren kennen.
• Een sterk organisatorisch vermogen en een gestructureerde werkstijl.
• Een proactieve en flexibele houding waarmee je klanttevredenheid vooropstelt.
• De vaardigheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Bij voorkeur ervaring in een technische of bouwomgeving (geen must).
• Een VCA-attest of de bereidheid dit te behalen.

Wat je mag verwachten

• Een vaste job in een sterk groeiend bedrijf: Werk mee aan het succes van een stabiel en ambitieus familiebedrijf.
• Afwisselend en interessant werk: Een boeiende mix van technische administratie, klantencontact en samenwerking binnen een enthousiast team.
• Marktconforme verloning.
• Vakantiegeld, 13e maand, ecocheques, maaltijdcheques, vergoeding woon-werkverkeer;
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen bij relevante expertise in schadeclaims.
• Opleiding en ondersteuning: Praktische inwerkperiode in het magazijn om je grondig vertrouwd te maken met de onderdelen en processen.
• Doorgroeimogelijkheden: Groei uit tot een volwaardige back-up voor de aftersales adviseurs en speel een sleutelrol in de implementatie van een nieuw ERP-systeem in 2026.
• Werkuren: Fulltime werkweek van maandag tot en met vrijdag (08:00 - 17:00 uur).

Sta jij te popelen om je technische kennis te combineren met administratieve vaardigheden?
Wil je meebouwen aan een bloeiende toekomst bij een bedrijf dat techniek en klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt?
Solliciteer nu en groei mee met onze partner!

Wat zeggen je toekomstige collega’s? "Korte communicatielijnen, zelfstandig werk en een collegiale sfeer maken het hier fijn om te werken."

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...