Technisch Administratief Medewerker

Functie omschrijving

Als Technisch Administratief Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor urgente service-interventies en bied je ondersteuning aan interne dispatchers binnen de Industry Solutions-afdeling. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten tijdig en professioneel geholpen worden.

• Aanspreekpunt: Eerste contact voor urgente service-interventies via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden aan interne dispatchers.
• Planning & Technische Support: Opstellen van de planning voor techniekers in overleg met de branch-dispatcher en coördineren van communicatie met klanten en techniekers.
• Leveranciers & Service Meetings: Contact onderhouden met leveranciers (in het Engels) over service en onderdelen, technische ondersteuning organiseren en deelnemen aan service meetings.
• Offertes, Facturatie & Onderdelenbeheer: Opstellen en opvolgen van offertes en facturen, bestellen van onderdelen en opvolging van garantiegevallen.
• Onderhoudsplanning & Salescoördinatie: Opzetten van onderhoudsplanningen en het verwerken van salesdossiers.
• Procesoptimalisatie & Demo Coördinatie: Meewerken aan het ontwikkelen van nieuwe administratieve documenten en het coördineren van demo-aanvragen.

Functie eisen

• Je hebt ervaring met administratieve opvolging en prioriteitenbeheer.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en behoudt altijd het overzicht.
• Je beheerst het Office-pakket tot in de puntjes.
• Je biedt uitstekende klantenservice en communiceert helder met diverse stakeholders.
• Je hebt affiniteit met techniek en innovatie.
• Je denkt proactief mee, bent flexibel en oplossingsgericht.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijk salaris.
• Ecocheques, cadeaucheques, en meer.
• Hospitalisatieverzekering met preferentiële tarieven voor gezinsleden.
• Groepsverzekering (overlijdensdekking, pensioensparen en invaliditeitspensioen).
• Bonussen: 13e maand/eindejaarsuitkering, CAO 90 (afhankelijk van de bedrijfscijfers), enz.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
• Anciënniteitsdagen.
• Overdag werken van maandag tot vrijdag.
• Interne en externe opleidingen; jouw persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
• Een goede sfeer onder collega's en bedrijfsfeesten om te ontspannen.
• Een deelwagen van het bedrijf.
• Na 2 jaar in dienst de mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets met optie tot overkopen.

Voor deze klant werd YES select verantwoordelijke gesteld voor de eerste selectie.
info@yesselect.be  of   Yenthel@yesselect.be

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...