Service Manager

Functie omschrijving

Als Service Manager leid je een internationaal team van service engineers dat verantwoordelijk is voor de installatie, het onderhoud en de optimalisatie van complexe PVD-installaties bij klanten wereldwijd.
Je combineert technische kennis met een scherp oog voor organisatie en klantgerichtheid. Je bent zowel operationeel als strategisch aan zet.

• Je coacht en ondersteunt je serviceteam wereldwijd en bewaakt de planning, forecasting en resource-allocatie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties en zorgt voor doeltreffende oplossingen.
• Je ontwikkelt en versterkt de spare parts business en denkt proactief mee met de klant over optimalisatie van hun systemen.
• Je organiseert en geeft trainingen aan klanten en collega’s over service gerelateerde thema’s.
• Je analyseert service-incidenten en verbetert processen voor maximale efficiëntie.
• Je werkt nauw samen met sales en projectmanagement rond budgettering en uitvoering van projecten.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Director.

Wat er van je verwacht wordt

• Een masterdiploma in (elektro)mechanica of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met installatie en commissioning van grootschalige technische systemen (CapEx).
• Een passie voor technologie, een klantgerichte mindset en een oplossingsgerichte aanpak.
• Sterke planningsvaardigheden en een proactieve werkstijl.
• Bereidheid om internationaal te reizen (tot 20% van je tijd).
• Vloeiend in het Engels, extra talen zijn een plus.

Wat je mag verwachten

• Onmiddellijk vast contract.
• Een innovatieve en internationale werkomgeving waar technologie centraal staat.
• Werken met zichtbare impact: van smartphones tot glaspartijen en zonnepanelen – jouw werk zit erin.
• Een solide toekomstperspectief dankzij een goed gevulde orderportefeuille en een snel evoluerende markt.
• Flexibiliteit en autonomie in je functie.
• Een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen en fietsleasing.

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...