Service Manager

Functie omschrijving

Als Service Manager leid je een internationaal team van service engineers dat verantwoordelijk is voor de installatie, het onderhoud en de optimalisatie van complexe PVD-installaties bij klanten wereldwijd.
Je combineert technische kennis met een scherp oog voor organisatie en klantgerichtheid. Je bent zowel operationeel als strategisch aan zet.

• Je coacht en ondersteunt je serviceteam wereldwijd en bewaakt de planning, forecasting en resource-allocatie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties en zorgt voor doeltreffende oplossingen.
• Je ontwikkelt en versterkt de spare parts business en denkt proactief mee met de klant over optimalisatie van hun systemen.
• Je organiseert en geeft trainingen aan klanten en collega’s over service gerelateerde thema’s.
• Je analyseert service-incidenten en verbetert processen voor maximale efficiëntie.
• Je werkt nauw samen met sales en projectmanagement rond budgettering en uitvoering van projecten.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Director.

Wat er van je verwacht wordt

• Een masterdiploma in (elektro)mechanica of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met installatie en commissioning van grootschalige technische systemen (CapEx).
• Een passie voor technologie, een klantgerichte mindset en een oplossingsgerichte aanpak.
• Sterke planningsvaardigheden en een proactieve werkstijl.
• Bereidheid om internationaal te reizen (tot 20% van je tijd).
• Vloeiend in het Engels, extra talen zijn een plus.

Wat je mag verwachten

Je krijgt onmiddellijk een vast contract in een internationale en dynamische omgeving waar technologie en innovatie centraal staan. Elke dag werk je mee aan duurzame oplossingen voor onder andere smartphones, ramen en zonnepanelen. Er is ruimte voor initiatief, flexibiliteit en de mogelijkheid om je functie actief mee vorm te geven. Jouw ideeën tellen écht.

Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen: 

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Ambulante verzekering
• GSM + abonnement
• Bonus
• 12 ADV-dagen bij een 40-uren werkweek
• Netto onkostenvergoeding
• Fietsleasing
• Bedrijfswagen + tankkaart

Er wordt niet alleen geïnvesteerd in je werk, maar ook in je welzijn. Denk aan een gezonde balans tussen werk en privé, ruimte voor persoonlijke groei en de kans om echt impact te maken.

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...